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#allow(TIMELINE_VIEW)

(zurück zu: [wiki:#modules Hauptseite])
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= FAQ / Q&A =

Das Modul FAQ / Q&A kann in jeder Organisationseinheit (''Arbeitsgruppe'') aufgeschaltet werden. Wählen Sie in der gewünschten OE das Icon "Bearbeiten".

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Aktivieren Sie dann in der Spalte "Ausgewählte Module" die Checkbox "FAQ" und geben Sie bei Bedarf einen Optionalen Titel an.

[[Image(2012-09-14_11h42_24.png)]]

Bestätigen Sie den Vorgang mit der Schaltfläche "Speichern". In dem Navigationsblock "Arbeitsgruppen" wird das Modul unterhalb der Organisationseinheit jetzt sichtbar.

[[Image(2012-09-14_11h42_55.png)]]

'''Anmerkung:''' Eventuell müssen Sie den Inhalt Ihres Webbrowsers neu laden damit das Modul in der Navigation sichtbar wird. Wählen Sie dafür die Taste "F5".

Wählen Sie dann den Link für Ihre FAQ in der Navigation an.

[[Image(2012-09-14_11h43_31.png)]]

'''Anmerkung:''' Das Modul ist dabei prinzipiell in zwei Bereiche aufgeteilt. Im Bereich FAQ sind für die Teilnehmer die Fragen und Antworten meist nur lesbar. Im Bereich Q&A können Sie aber selber Fragen stellen und Antworten geben. Immer wiederkehrende Fragen in den Q&A's werden vom Administrator in die FAQ's verschoben. Sie können über die Link [[Image(2012-09-14_11h48_12.png)]], [[Image(2012-09-14_11h48_33.png)]] bequem zwischen den Bereichen wechseln.

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== FAQ / Q&A Kategorien ==

Für die spätere Verwaltung (Strukturierung, Verteilung und Übersicht) werden Kategorien benötigt. FAQ's und Q&A's müssen sich deshalb immer in mind. einer Kategorie befinden. 

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=== Kategorien verwalten ===




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== FAQ / Q&A Verwaltung ==

* [wiki:"Eine neue Kategorie erstellen"]
* [wiki:"Eine bestehende Kategorie bearbeiten und löschen"]
* [wiki:"Eine bestehende Kategorie umsortieren"]
* [wiki:"Fragen und Antworten umsortieren"]
* [wiki:"Welche Fragen und Antworten können gelöscht oder bearbeitet werden?"]
* [wiki:"Mailbenachrichtigung"]
* [wiki:"FAQ exportieren"]

[[BR]]
== FAQ / Q&A verteilen ==

* [wiki:"Eine neue Kategorie für eine einzelne OE erstellen"]
* [wiki:"Verwendung des Masters"]
* [wiki:"Master erstellen"]
* [wiki:"Struktur aufbauen und verteilen"]

(zurück zu: [wiki:#modules Hauptseite])

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