Beim Aufbau einer Plattform muss entschieden werden, wo das Modul FAQ/Q&A benötigt wird. Wird es in einer übergeordneten Organisationseinheit aufgeschaltet, ist es automatisch für alle Benutzer/-innen in den unteren Organisationseinheiten ersichtlich - der "Master" wird somit nicht benötigt. Möchte man das Modul aber in verschiedenen Organisationseinheiten vorhanden haben, mit den gleichen Inhalten, muss mit einem "Master" gearbeitet werden.