In jeder Organisationseinheit kann man das Modul FAQ/Q&A aktivieren. Dazu klicken Sie in der Verwaltung auf den Editierbutton auf Höhe der entsprechenden Organisationseinheit und wählen das Modul aus. Im Navigationsblock Globale Anwendungen ist das Modul FAQ/Q&A für alle BenutzerInnen? vorhanden, sofern dieser Block aktiviert wurde.

Die Abkürzung FAQ bedeutet "Frequently Asked Questions", zu Deutsch "Häufig gestellte Fragen". Das Modul ist in zwei Bereiche aufgeteilt. Die FAQ und die Q&A. Für allgemeine Benutzer/-innen stehen die FAQ nur zum Lesen zur Verfügung. Nur ein(e) Administrator/-in erfasst die Fragen und die dazugehörigen Antworten. Daher gibt es noch die Q&A (Questions and Answers). Hier können die Benutzer/-innen selber Fragen und Antworten erfassen. Falls eine Frage in Q&A häufiger vorkommt, kann der/die Administrator/-in die Frage und Antwort in die FAQ verschieben.