In jeder Organisationseinheit kann man das Modul FAQ/Q&A aktivieren. Dazu klicken Sie in der Verwaltung auf den Editierbutton auf Höhe der entsprechenden Organisationseinheit und wählen das Modul aus. Im Navigationsblock Globale Anwendungen ist das Modul FAQ/Q&A für alle Benutzer/-innen vorhanden, sofern dieser Block aktiviert wurde.

Die Abkürzung FAQ bedeutet "Frequently Asked Questions", zu Deutsch "Häufig gestellte Fragen". Das Modul ist in zwei Bereiche aufgeteilt. Die FAQ und die Q&A. Für allgemeine Benutzer/-innen stehen die FAQ nur zum Lesen zur Verfügung. Nur ein(e) Administrator/-in erfasst die Fragen und die dazugehörigen Antworten. Daher gibt es noch die Q&A (Questions and Answers). Hier können die Benutzer/-innen selber Fragen und Antworten erfassen. Falls eine Frage in Q&A häufiger vorkommt, kann der/die Administrator/-in die Frage und Antwort in die FAQ verschieben.